בריאות במספריםשירותי בריאות כללית: כמה מחכים ל-MRI?
ב-2025 המתינו מבוטחי כללית בממוצע 63.7 ימים מהפניית הרופא ועד בדיקת MRI (ב-2024: 65.6). מחצית מהמבוטחים המתינו עד 47 ימים, ורבע המתינו יותר מ-93 ימים.
מבוטחים
ב-01.11.2026 היו בכללית 4,959,239 מבוטחים, 50.4% מכלל המבוטחים בישראל. במעברים שבוצעו בין 16.7.26–15.9.26 הצטרפו אליה 11,765 ועזבו אותה 14,390. בכל 2025 הצטרפו 73,683 ועזבו 84,216. לפי נתוני המוסד לביטוח לאומי.
גיל המבוטחים
הרכב הגילים משפיע על הרבה מדדים. למשל, בקופה שיש בה יותר מבוטחים מבוגרים מבצעים יותר בדיקות MRI לכל 1,000 מבוטחים, גם כשהשירות בה זהה.
| גיל | כללית | כל הקופות |
|---|---|---|
| עד 1 | 93,268 | 196,011 |
| 1-5 | 362,392 | 733,575 |
| 5-15 | 933,948 | 1,810,312 |
| 15-25 | 670,630 | 1,382,861 |
| 25-35 | 626,285 | 1,296,041 |
| 35-45 | 632,682 | 1,169,896 |
| 45-55 | 537,426 | 1,069,517 |
| 55-65 | 380,746 | 843,502 |
| 65-75 | 370,121 | 710,561 |
| 75-85 | 252,827 | 454,288 |
| 85 ומעלה | 98,914 | 164,206 |
לפי מחוז מגורים, 31.12.2025
| מחוז | כללית | מבוטחים במחוז |
|---|---|---|
| צפון | 67.1% | 1,583,367 |
| חיפה | 56.1% | 1,124,091 |
| מרכז | 49.9% | 2,306,611 |
| תל אביב | 36% | 1,475,513 |
| ירושלים | 39.3% | 1,316,044 |
| דרום | 59.4% | 1,485,078 |
| יהודה ושומרון | 35.9% | 508,045 |
שלבי ההמתנה
| שלב | 2025 | 2024 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ממוצע | חציון | רבעון עליון | ממוצע | חציון | רבעון עליון | |
| מהפניית הרופא ועד אישור הקופה | 11.3 | 2 | 8 | 11.6 | 2 | 7 |
| מאישור הקופה ועד ביצוע הבדיקה | 54.7 | 37 | 81 | 56.3 | 38 | 85 |
| מקביעת התור ועד ביצוע הבדיקה | 38.2 | 19 | 54 | 42.6 | 22 | 62 |
| מביצוע הבדיקה ועד הפענוח | 8.5 | 6 | 10 | 8.4 | 6 | 11 |
| מהפניית הרופא ועד ביצוע הבדיקה | 63.7 | 47 | 93 | 65.6 | 48 | 99 |
רבעון עליון: רבע מהמטופלים המתינו יותר מהמספר הזה.
לפי מחוז מגורים, 2025
| מחוז מגורים | ממוצע | חציון | רבעון עליון | בדיקות | ל-1,000 מבוטחים |
|---|---|---|---|---|---|
| צפון | 59.8 | 44 | 82 | 58,586 | 55.1 |
| חיפה | 60.1 | 45 | 81 | 40,364 | 64 |
| מרכז | 68 | 53 | 103 | 77,761 | 67.6 |
| תל אביב | 63.6 | 46 | 95 | 38,540 | 72.6 |
| ירושלים | 61.2 | 30 | 98 | 18,733 | 36.2 |
| דרום | 66 | 50 | 98 | 41,756 | 47.3 |
| יהודה ושומרון | 67.2 | 49 | 100 | 5,247 | 28.8 |
לפי גיל, 2025
| גיל | ממוצע | חציון | רבעון עליון | בדיקות | ל-1,000 מבוטחים |
|---|---|---|---|---|---|
| 0-14 | 71.7 | 57 | 110 | 12,806 | 9.2 |
| 15-24 | 57 | 41 | 82 | 18,367 | 27.5 |
| 25-44 | 61 | 43 | 89 | 65,616 | 51.7 |
| 45-64 | 64.2 | 47 | 93 | 93,099 | 102.7 |
| 65+ | 65.7 | 50 | 96 | 91,415 | 127.7 |
קבילות לפי שנה
תלונות נגד כללית שבירורן הסתיים בנציבות קבילות הציבור, לכל 10,000 מבוטחים בתקנון לגיל.
| שנה | קבילות ל-10,000 | מוצדקות ל-10,000 | מספר קבילות | מספר מוצדקות |
|---|---|---|---|---|
| 2025 | 4.91 | 0.99 | 2,668 | 538 |
| 2024 | 4.64 | 1.32 | 2,499 | 709 |
| 2023 | 4.88 | 1.69 | 2,596 | 902 |
| 2022 | 4.52 | 1.68 | 2,371 | 883 |
| 2021 | 3.78 | 1.57 | 1,953 | 813 |
נתוני 2026 בלוח הנתונים של משרד הבריאות חלקיים, ולכן לא מוצגים. השוואה בין הקופות.
מה המבוטחים חושבים
בסקר דעת הציבור של מכון מאיירס-ג'וינט-ברוקדייל (בסיוע משרד הבריאות, 2024), 89% ממבוטחי כללית שהשיבו לסקר אמרו שהם מרוצים או מרוצים מאוד מהקופה (ב-2021: 87%; בכל הקופות ב-2024: 89%). ציון ההמלצה (NPS) של כללית: 32 ב-2024 ו-22 ב-2021. בקופה רואיינו 761 מבוטחים. לפי המכון, ב-2024 אין הבדלים מובהקים בין הקופות.
| שנה | מרוצים ומרוצים מאוד |
|---|---|
| 2024 | 89% |
| 2021 | 87% |
| 2018 | 89% |
| 2016 | 88% |
| 2014 | 86% |
| 2012 | 90% |
| 2009 | 88% |
| 2007 | 85% |
| 2005 | 86% |
| 2003 | 88% |
| 2001 | 82% |
| 1999 | 86% |
זה סקר דעת קהל, לא מדידה של השירות. השוואה בין הקופות והסבר על הסקר.
חשוב לדעת
- המדידה כוללת גם בדיקות מעקב שנקבעות מראש לתאריך רחוק, ולכן הממוצע עשוי להיות ארוך מההמתנה לבדיקה חדשה.
- מקרים דחופים במסלול מקוצר לא נכללו בחישוב.
- הנתונים מתייחסים ל-2024 ול-2025. המצב היום עשוי להיות שונה.
מקורות המספרים בעמוד זה
- משרד הבריאות – התוכנית הלאומית למדידת זמני המתנה ברפואה, „זמני המתנה לבדיקות MRI אמבולטוריות – דוחות לאומיים 2024 ו-2025”, 13.07.2026: זמני המתנה ל-MRI (כללית), 2025 (עמ' 27); זמני המתנה ל-MRI (כללית), 2024 (עמ' 28); בדיקות MRI (כללית), 2025 (עמ' 27); זמני המתנה ל-MRI (כללית) לפי מחוז מגורים, 2025 (עמ' 31); בדיקות MRI (כללית) לפי מחוז מגורים, 2025 (עמ' 30); זמני המתנה ל-MRI (כללית) לפי קבוצת גיל, 2025 (עמ' 28, 29); בדיקות MRI (כללית) לפי קבוצת גיל, 2025 (עמ' 28).
- המוסד לביטוח לאומי, „חישוב מפתח חלוקת כספי ביטוח בריאות בין קופות החולים, 1.11.2026”, 25.10.2026: הנפשות הכלולות בקפיטציה לפי גיל וקופה, 11.2026; מחושב: מבוטחי הקופה חלקי כלל המבוטחים, 11.2026; מעברים בין קופות שבוצעו 16.7.26–15.9.26, בתוקף מ-1.11.2026.
- המוסד לביטוח לאומי, „מבוטחים בקופות החולים לפי צורת יישוב ולפי יישוב, 31.12.2025”, 01.02.2026: מעברים בין קופות החולים, 2025; מבוטחים בקופות החולים לפי מחוז, 31.12.2025.
- משרד הבריאות, „עולם הדאטה – לוח הנתונים של משרד הבריאות”, 05.11.2026: קבילות לפי קופה (נציבות קבילות הציבור, עולם הדאטה).
- מכון מאיירס-ג'וינט-ברוקדייל, בסיוע משרד הבריאות, „סקר דעת הציבור על רמת השירות במערכת הבריאות ועל תפקודה 2024 (חבב"ם) – דוח אינפוגרפי”, 17.03.2025: שביעות רצון מקופת החולים: מרוצים ומרוצים מאוד (עמ' 43); ציון NPS: הסבירות להמליץ על הקופה למשפחה ולחברים (עמ' 43).
- מכון מאיירס-ג'וינט-ברוקדייל, בסיוע משרד הבריאות, „סקר דעת הציבור על רמת השירות במערכת הבריאות ועל תפקודה 2024 – מצגת לוועדת ההיגוי”, 17.03.2025: גודל המדגם לפי קופת חולים (עמ' 7); מרוצים ומרוצים מאוד מקופת החולים באופן כללי, לפי קופה ולפי שנה (עמ' 51).